Самая крупная поликлиника столицы Алтайского края расширяет свой кол-центр

14 июля 2021 г. 10:43

Из-за подъема заболеваемости коронавирусом в Городской поликлинике №14 Барнаула резко увеличилось число обращений пациентов - за последний месяц примерно в два раза. Ежедневно специалисты кол-центра обрабатывают более двух тысяч телефонных звонков.

«Большинство обращений так или иначе связано с заболеваемостью коронавирусом и ОРВИ. Люди спрашивают, как с положительным результатом теста вызвать врача. Нужно ли самим приходить на прием, если поднялась температура, появился кашель», - поясняет главный врач поликлиники Дмитрий Денисов.

Число операторов горячей линии постоянно увеличивают. Пару дней назад в медучреждении оборудовали пять рабочих мест. Сейчас звонки одновременно принимают 18 человек. Но дозвониться до медучреждения все равно непросто. Поэтому руководство поликлиники приняло решение о дополнительном наборе операторов - необходимы еще шесть специалистов горячей линии. Это позволит более оперативно консультировать жителей новых микрорайонов, отмечают в Министерстве здравоохранения Алтайского края.

Кол-центр поликлиники №14 работает с 7 часов 30 минут до 20 часов по будням и с 8 до 15 часов в выходные. Звонки принимают по телефонам: (3852) 56-09-22 (взрослое отделение), 56-08-70 (детское отделение).

На сайте Министерства здравоохранения региона опубликованы телефоны всех кол-центров поликлиник Барнаула и Бийска.


Поделиться новостью:




Архив


Официальный сайт Алтайского края

Телефон редакции: (3852) 20-62-29

E-mail редакции: info@altairegion22.ru


При использовании информации гиперссылка
на Официальный сайт Алтайского края обязательна

Если заметили в тексте опечатку,
выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Национальные проекты России

Фоторепортаж


Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!


zayavka22


Социальный калькулятор
  • Сайты
  • Информационные партнеры