О возможностях ГИС ЖКХ для потребителей коммунальных услуг

 
Дата проведения: 20 июля 2021 г., 14:00-15:00
Всего принятых вопросов: 14
Участники:
Веремеинко Олег Иванович
Руководитель инспекции строительного и жилищного надзора Алтайского края
 
Большинство наших сограждан имеют доступ или условия для доступа в сеть Интернет. По официальной статистике более 2 миллионов жителей Алтайского края пользуются порталом Госуслуг.

В настоящее время ГИС ЖКХ определена как единая федеральная централизованная информационная система, обеспечивающая сбор, обработку, хранение, предоставление, размещение и использование информации о жилищном фонде, а также иной информации, связанной с жилищно-коммунальным хозяйством.

Сейчас на сайте ГИС ЖКХ граждане могут узнать о сроках проведения капитального ремонта в их доме, внести показания счётчиков, оплатить коммунальные услуги, принять участие в электронных голосованиях собственников жилья, написать обращение или жалобу. Расширить функционал и усовершенствовать работу этой системы Правительству поручил Президент России Владимир Путин.
 
 
Емешин Констатин Николаевич, Барнаул
15.07.2021 20:59
Уважаемый Олег Иванович, вы же прекрасно понимаете, что проект ГИС ЖКХ  - НЕ РАБОТАЮЩАЯ СИСТЕМА. У нас в Барнауле работает система "Город" и "ВЦ ЖКХ". Но кое-кто в окружении зам министра Чибиса убедил, что надо дать потратить почти 30 миллиардов на фирму "Ланит".  И сегодня вдруг опять решили, что надо доводить систему "До ума" и передали ее в ведомства Минстрой ЖКХ. Хотя Чибиса выслали губернатором в Мурманск. Чтобы оценить реальные возможности ГИС ЖКХ, посоветуйтесь с Кудачиной и Воропаевым.
Отвечает Веремеинко Олег Иванович
Добрый день, Константин Николаевич!

Спасибо за предложение, обязательно им воспользуемся.
Для модернизации и усовершенствования системы привлекаются не только специалисты в области IT-технологий, но и органы и ведомства федерального и краевого уровней. В системе есть недоработки, однако, в течение этого года произошло очень много изменений, функционал значительно расширен и упрощен для пользования.
12.07.2021 премьер-министр М.В. Мишустин утвердил план мероприятий по модернизации ГИС ЖКХ. Для решения технологических вопросов проработаны организационные мероприятия. Сравнивать локальную систему, работающую на один город, и государственную систему, работающую на все страну, было бы не совсем правильно.
Несопоставимы и функциональные возможности. Кроме удобства для собственников и управляющих компаний заложен огромный потенциал для аналитической работы органов власти, заинтересованных ведомств, в том числе надзорных.
Прозрачность и доступность деятельности управляющих компаний становится нормой и несет много положительного.
 
Дмитрий, Барнаул
16.07.2021 12:47
Здравствуйте! Вопрос не про ГИС ЖКХ. Вопрос про ТСЖ: как часто председатель должен отчитываться за свою работу перед членами ТСЖ? Как инициировать проверку финансовой деятельности нашего ТСЖ?
Спасибо!
Отвечает Веремеинко Олег Иванович
Добрый день, Дмитрий!

Правление ТСЖ должно отчитываться перед общим собранием членов ТСЖ не реже одного раза в год, если в Уставе ТСЖ не закреплен более частый период отчета. Форму отчета устанавливает общее собрание (устный доклад председателя ТСЖ либо письменная форма).
В соответствии со ст. 150 ЖК РФ ревизионная комиссия не реже чем один раз в год должна проверять финансово-хозяйственную деятельность ТСЖ, а также предоставлять общему собранию заключение об этой деятельности. Кроме того, члены ТСЖ вправе инициировать проведение общего собрания о проведении независимого аудита деятельности ТСЖ с решением вопроса его финансирования.

 
Павел, Бийск
16.07.2021 19:11
Здравствуйте, Олег Иванович! Скажите, а какая информация должна быть размещена в ГИС ЖКХ?
Отвечает Веремеинко Олег Иванович
Добрый день, Павел!

В настоящее время ГИС ЖКХ определена как единая федеральная централизованная информационная система, обеспечивающая сбор, обработку, хранение, предоставление, размещение и использование информации о жилищном фонде, а также иной информации, связанной с жилищно-коммунальным хозяйством.
Сейчас на сайте ГИС ЖКХ граждане могут узнать:
- о сроках проведения капитального ремонта в их доме,
- внести показания счётчиков, оплатить коммунальные услуги,
- принять участие в электронных голосованиях собственников жилья,
- ознакомиться с протоколом общего собрания собственников;
- об организациях, осуществляющих управление домом,
- о поставщиках коммунальных услуг
- написать обращение или жалобу.

 
Екатерина, Заринск
16.07.2021 19:19
Правомерно ли управляющая компания включает расходы по потреблению воды и электроэнергии на общедомовые нужды пользователей, которые арендуют помещения в доме? Оплачивают жильцы.
Отвечает Веремеинко Олег Иванович
Здравствуйте, Екатерина!

Оплата за жилищно-коммунальные услуги выставляется только собственникам и зарегистрированным гражданам. Лицевой счет на арендатора не оформляется. Собственник помещения обязан оплачивать ОДН.
Начисление платы за потребленные коммунальные ресурсы в помещении (жилом/нежилом) начисляются исходя из показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ), а при их отсутствии - исходя из норматива.
Начисление платы за коммунальные ресурсы, потребленные для нужд содержания общего имущества (СОИ) МКД, производится исходя из утвержденных нормативов либо (при наличии протокола общего собрания собственников) как разница между показаниями ОДПУ и суммой показаний ИПУ. Распределение СОИ осуществляется на все помещения в МКД (жилые/нежилые) соразмерно занимаемой площади.


 
Ирина Николаевна, Барнаул
17.07.2021 01:17
Здравствуйте! Как узнать какой региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами обслуживает наш дом?
Отвечает Веремеинко Олег Иванович
Здравствуйте, Ирина Николаевна!

Выполнить поиск информации о региональном операторе по обращению с ТКО в ГИС ЖКХ можно следующим способом. Воспользоваться данными, размещенными в открытой части портала ГИС ЖКХ. Если известны реквизиты организации, то найти подробную информацию возможно в реестре поставщиков информации, выбрав необходимый субъект и указав реквизиты юридического лица, либо по адресу дома в разделе «Реестр поставщиков информации», подраздел «Организации, осуществляющие управление домами», вкладка «поиск организации по адресам обслуживаемых домов».
 
Евгений Алексеевич Шумилов, Алтайская правда
19.07.2021 15:05
Добрый день, Олег Иванович! Зашел на сайт ГИС ЖКХ и не обнаружил там источников финансирования программы капремонта МКД в Алтайском крае. Хотя предусмотрено на это дело потратить 1,4 млрд руб. Нет денег или не успели вести данные в базу?
Отвечает Веремеинко Олег Иванович
Добрый день, Евгений Алексеевич!

Исполнение долгосрочной региональной программы капитального ремонта многоквартирных домов (МКД) на территории Алтайского края осуществляет некоммерческая организация «Региональный оператор Алтайского края «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов» (далее – региональный оператор).
Региональный оператор осуществляет накопление и управление денежными средствами, поступающими на счет регионального оператора от собственников помещений многоквартирных домов.
Информация о финансировании программы капитального ремонта МКД размещена в системе ГИС ЖКХ в разделе «Аналитика и отчеты», «Реализация краткосрочных планов капитального ремонта».
Также информация размещена на официальном сайте регионального оператора
Региональный оператор Алтайского края "Фонд капитального ремонта многоквартирных домов" .
 
Евгений Алексеевич Шумилов, Алтайская правда
19.07.2021 15:06
Есть ли статистика, насколько активно жители края пользуются ГИС ЖКХ?
Отвечает Веремеинко Олег Иванович
ГИС ЖКХ – это единая федеральная централизованная информационная система, функционирующая на основе программных, технических средств и информационных технологий.
ГИС ЖКХ обязательна только для лиц, оказывающих услуги по управлению многоквартирными домами, а также для исполнителей коммунальных услуг. Для граждан использование системы является добровольным.
ГИС ЖКХ – это дополнительный инструмент для тех, кто хочет пользоваться современными технологиями и эффективнее отстаивать свои права. Цель создания системы очень проста – сделать сферу ЖКХ открытой и прозрачной, чтобы все видели, что в ней происходит.
Из обращений, поступивших в Госинспекцию Алтайского края, более 30% составляют обращения, поступившие через портал ГИС ЖКХ. Статистика использования ГИС ЖКХ в Алтайском крае не ведется, но доступ к ГИС ЖКХ имеет каждый пользователь портала Госуслуги. По статистике Министерства цифрового развития Алтайского края на 01.02.2021, число жителей Алтайского края, пользующихся порталом Госуслуг, составляет более 2 млн. человек. Это примерно 90% населения края.
Обращение, предусматривающее проведение проверки надзорным органом, необходимо оформить с соблюдением требований, установленных действующим законодательством.
Основанием для проведения проверки является:
-письменное обращение гражданина с личной подписью, содержащее наименование органа власти или должностного лица, а также полные и достоверные сведения о заявителе, точный адрес для направления ответа;
-обращение, направленное с использованием информационных технологий, обеспечивающих обязательную идентификацию и авторизацию заявителя.
В настоящее время такой системой является государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства ГИС ЖКХ.

 
Евгений Алексеевич Шумилов, Алтайская правда
19.07.2021 15:07
Планируют ли инициаторы этого ГИС ЖКХ расширение его возможностей? В каком направлении?
Отвечает Веремеинко Олег Иванович
Расширение возможностей ГИС ЖКХ происходит по мере потребности в новой функции для удобства граждан и поставщиков информации. 12.07.2021 Постановлением Правительства Российской Федерации утверждена «дорожная карта» по развитию функционала ГИС ЖКХ, контролировать выполнение мероприятий поручено премьер-министру М. Мишустину.
Реализация мероприятий запланирована до 01.02.2022.
 
Кунц Лилия Викторовна, Барнаул
20.07.2021 09:25
Прошу проверить деятельность УК "Жемчужина" (ул.Павловский тракт, 76б) в ГИС ЖКХ, там по перечню работ цифры одни, в реальности перечень УК выдает с другими цифрами. К примеру, 2018 год строчка текущий ремонт 2.47 м2, на бумаге 2.21 м2.  Это вообще кто-то проверяет? Вечно плачут что денег нет, зачем тогда берут дом в обслуживание?
Лицензия 158 от 24 июня 2015
ИП ОГРН 1152223007970
ИНН 2222836343
Отвечает Веремеинко Олег Иванович
Добрый день, Лилия Викторовна!


По данному вопросу от Вас поступило обращение 14 июля. Обращение в настоящее время на рассмотрении, ответ будет направлен на электронный адрес, указанный в Вашем обращении.

 
Иван, Камень-на-Оби
20.07.2021 12:54
Олег Иванович, здравствуйте! Помогите разобраться с ГИС "ЖКХ" - можно ли у нас в городе подавать показания счетчиков онлайн (Каменские МЭС АО «СК Алтайкрайэнерго», МУП "Водоканал")?
Отвечает Веремеинко Олег Иванович
Здравствуйте, Иван!


Да, возможность передачи показаний приборов учета через ГИС ЖКХ имеется. При этом поставщик информации обязан разместить в системе информацию о приборе учета. В случае возникновения трудностей при передаче показаний приборов учета Вы можете обращаться непосредственно в адрес инспекции с указанием адреса своего дома.
 
Иван, Рубцовск
20.07.2021 14:19
Могу ли я узнать в ГИС ЖКХ информацию о начислении платы за услугу обращения с ТКО?
Отвечает Веремеинко Олег Иванович
Добрый день, Иван!

Для просмотра информации о начислениях платы по обращению с ТКО в ГИС ЖКХ, Вам необходимо войти в личный кабинет ГИС ЖКХ для физических лиц с помощью логина и пароля, которые были выбраны при прохождении регистрации на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Введите их в соответствующие поля на открывшейся странице Госуслуги .
В личном кабинете Вы можете ознакомиться со всеми начислениями и платежами за жилищно-коммунальные услуги. Оплата производится с использованием данных банковской карты или через функционал онлайн-банка.
 
Светлана Петровна, Барнаул
20.07.2021 14:26
Олег Иванович, здравствуйте! Можно ли оплачивать коммунальные услуги через ГИС ЖКХ?
Отвечает Веремеинко Олег Иванович
Здравствуйте, Светлана Петровна!

Для получения доступа в ГИС ЖКХ необходимо быть зарегистрированным на портале Госуслуг. Можно перейти к ГИС ЖКХ из портала Госуслуг либо зайти в ГИС ЖКХ с паролем и логином Госуслуг.
Гражданин может оплатить услуги ЖКХ в личном кабинете ГИС ЖКХ, если в личном кабинете есть начисления за жилое помещение и коммунальные услуги (платежные документы). Оплата производится с использованием данных банковской карты или через функционал онлайн-банка.
 
Евгений Николаевич, Барнаул
20.07.2021 14:42
Куда жаловаться, если мусор не вывозится, вывозится несвоевременно и образуется свалка?
Отвечает Веремеинко Олег Иванович
Добрый день, Евгений Николаевич!

В соответствии с подпунктами е) и ж) пункта 148(22) постановления Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», исполнитель коммунальной услуги по обращению с ТКО обязан принимать в порядке и в сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;
вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований, претензий) потребителей на качество предоставления коммунальной услуги по обращению с ТКО, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, обращения, требования, претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.
По вопросам некачественно предоставленной услуги по обращению с ТКО следует сообщать по телефону диспетчерской линии Регионального оператора по обращению с ТКО.
Информацию о контактных телефонах диспетчерской службы региональный оператор обязан разместить на портале ГИС ЖКХ в разделе «Общая информация об организации».
В настоящее время в Алтайском крае заключены договоры с 7 региональными операторами по обращению с ТКО. Информацию о региональных операторах можно получить на сайте Минстроя Алтайского края, перейдя по ссылке Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Алтайского края .

Национальные проекты России

Фоторепортаж


Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!


zayavka22


Социальный калькулятор
  • Сайты
  • Информационные партнеры